Bộ phận: Bán lẻ
Báo cáo cho: Trưởng phòng Bán lẻ
Địa điểm làm việc: 120 Nguyễn Thái Học, Ba Đình, Hà Nội
Thời gian làm việc: 08h30 – 17h30 từ Thứ 2 đến Thứ 6; Thứ 7 làm việc cách tuần
1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tiếp nhân inbox, bình luận trên Fanpage và tư vấn sản phẩm đúng thông tin - đúng chương trình bán hàng.
- Chốt đơn, xác nhận thông tin khách hàng và nhập đơn lên hệ thống.
- Theo dõi tiến độ và phối hợp Kho - vận chuyển đảm bảo giao hàng đúng hạn.
- Giải đáp thắc mắc trước - trong - sau bán; xử lý các yêu cầu hoàn/đổi/trả theo quy trình.
- Duy trì tốc độ phản hồi và tỷ lệ chuyển đổi theo chỉ tiêu.
- Báo cáo số lượng tin nhắn, đơn chốt, tỷ lệ chuyển đổi theo ngày/tuần/tháng.
- Đề xuất cải thiện quy trình tư vấn, phản hồi và trải nghiệm khách hàng.
- Thực hiện các nhiệm vụ theo phân công của Quản lý.
2. YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí trực page hoặc sale online. Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực thời trang, đồ gia dụng hoặc các ngành hàng liên quan.
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh, Kinh tế thương mại,…
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt; năng động, chịu khó, có tinh thần phục vụ.
- Nhanh nhẹn, hoạt bát, biết sử dụng tin học văn phòng.
- Sẵn sàng di chuyển trong khu vực nội thành và lân cận.
3. QUYỀN LỢI
- Thu nhập: 08 - 12tr (Lương cứng + Doanh số + Thưởng).
- Thưởng tháng lương thứ 13, 12 ngày phép/1 năm, thưởng theo kết quả kinh doanh tháng/ cuối năm.
- Được cung cấp máy tính và các thiết bị hỗ trợ công việc.
- Được mua các sản phẩm thể thao chính hãng với giá ưu đãi dành cho nhân sự của tập đoàn.
- Được làm trong môi trường làm việc năng động, có cơ hội thăng tiến.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH theo quy định.
- Được hưởng các chế độ phúc lợi: hiếu hỉ, sinh nhật CBNV, nghỉ mát, du xuân,...
- Được tham gia các khóa đào tạo nội bộ và bên ngoài nhằm trang bị, bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng mềm phục vụ cho công việc.
4. CÁCH ỨNG TUYỂN
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV ứng tuyển về:
📩 Email: tuyendung@dtgroup.vn
📞 Zalo/Hotline: 0943.620.066
🌐 Website: www.dtgroup.vn